Come posso verificare che ZeroPezzo.exe sia il file ricevuto ufficialmente?
Ogni distribuzione include un file Verifica integrità ZeroPezzo.bat: lascialo nella stessa cartella del relativo EXE e avvialo con doppio clic. Il controllo calcola l'hash SHA-256 dell'EXE presente e lo confronta con quello ufficiale incluso nel BAT. Con esito positivo la finestra diventa verde e mostra sia l'hash calcolato sia quello ufficiale. Se l'esito è rosso, non usare il file: scaricalo nuovamente dal canale ufficiale o contatta l'assistenza. Gli hash ufficiali della versione pubblicata sono riportati anche nella pagina Novità, come riferimento esterno per un controllo manuale.
ZeroPezzo richiede installazione?
No. ZeroPezzo è pensato come programma portabile: estrai lo ZIP in una cartella e avvii ZeroPezzo.exe. Non serve installare .NET, database o librerie aggiuntive.
Dove installare o usare ZeroPezzo?
ZeroPezzo deve essere estratto e avviato da una cartella normale e scrivibile, ad esempio C:\ZeroPezzo, D:\ZeroPezzo oppure da una chiavetta USB o SSD esterno. Evita di usare ZeroPezzo direttamente da cartelle protette o temporanee, come Program Files, Windows, AppData, Temp e Download. Sono sconsigliate anche le cartelle sincronizzate continuamente con OneDrive, Dropbox, Google Drive o servizi simili. Non salvare i backup nella stessa cartella di ZeroPezzo: in caso di cancellazione, errore o guasto del disco, archivio e backup potrebbero andare persi insieme: In questo caso possono tornare utili servizi come OneDrive, Dropbox, Google Drive o simili. Con Pro Enterprise, l'eseguibile resta locale su ogni PC. Solo l'archivio condiviso configurato dall'app può stare su rete o NAS.
Quali versioni di Windows sono supportate?
ZeroPezzo richiede Windows 10 o Windows 11, a 32 bit o 64 bit in base alla versione scaricata. Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 e versioni precedenti non sono supportati.
Windows mostra un avviso quando avvio ZeroPezzo: è normale?
Sì, può accadere soprattutto alle prime versioni di un software portabile non ancora firmato con un certificato commerciale. L'avviso segnala che Windows non conosce ancora la reputazione dell'app, non indica automaticamente la presenza di un virus. Ricevi ZeroPezzo soltanto tramite canale ufficiale. Gli aggiornamenti automatici controllano firma e integrità prima di essere installati.
Come protegge ZeroPezzo utenti, licenze e configurazioni?
Le password non vengono salvate in chiaro; le licenze offline e le risposte del servizio licenze vengono verificate crittograficamente. I dati sensibili dei terminali sono protetti tramite Windows e ogni terminale autorizzato usa una credenziale individuale. Se un archivio aveva già la gestione utenti attiva, la semplice rimozione dei relativi file non disabilita l'accesso. ZeroPezzo resta comunque un'app portabile: proteggi l'account Windows, non concedere accesso amministrativo a persone non autorizzate e conserva i backup in una cartella esterna riservata.
Serve Internet per usare ZeroPezzo?
Per lavorare sull'archivio non serve una connessione continua. Internet può servire per il controllo aggiornamenti, attivazione licenza e verifica periodica della sua validità. Nelle versioni a pagamento, per PC privi di accesso a internet, è possibile valutare una gestione offline della licenza.
La versione Free ha limiti sui programmi CNC?
No. La versione Free è pensata per essere utile davvero su una singola postazione: articoli, lavorazioni, programmi, piazzamenti, allegati, revisioni e backup manuale.
Posso provare ZeroPezzo prima dell'acquisto?
Sì. Su richiesta è disponibile una Demo Pro Enterprise di 30 giorni per un solo supporto. Abilita tutte le funzioni Pro Enterprise, non si rinnova automaticamente e richiede una verifica online. Alla scadenza ZeroPezzo torna alla Free senza cancellare archivio, programmi, revisioni o allegati.
La versione Free include assistenza?
La versione Free include manuale, FAQ, correzioni e miglioramenti delle funzioni Free, oltre alla possibilità di segnalare eventuali bug dal modulo assistenza. L'assistenza individuale per installazione, configurazione, licenze, archivio e macchine è inclusa nelle licenze Pro e Pro Enterprise.
Come richiedo assistenza da ZeroPezzo?
Da Informazioni su ZeroPezzo scegli Supporto online. Con una licenza Pro, Pro Enterprise, Demo valida o licenza offline, il modulo riconosce automaticamente la licenza, l'edizione e la versione dell'app: non serve cercare o copiare il seriale. Per una licenza offline la verifica avviene solo dopo questo clic volontario. Le richieste inviate direttamente dal sito restano invece richieste generiche, adatte anche alla versione Free.
Come cambio la password utente?
Nella barra alta scegli Cambia password, inserisci quella attuale, la nuova e la conferma. Il minimo è di 7 caratteri. Se una password precedente è più corta, al prossimo accesso ZeroPezzo ne richiede la sostituzione prima di entrare nell'app. Le password già di almeno 7 caratteri restano valide.
Un amministratore può selezionare un altro utente in Gestione utenti e scegliere Reimposta password. Se hai dimenticato la tua password, rivolgiti a un amministratore; per l'amministratore resta disponibile il recupero dedicato.
Ho perso la password dell'amministratore: cosa posso fare?
Usa prima il Codice di recupero generato durante la configurazione utenti.
- Nella schermata di accesso scegli Recupera password amministratore, inserisci il codice e imposta una nuova password.
- Se hai perso anche il codice e sei l'unico amministratore, contatta l'assistenza. Se non conosci il codice supporto, viene recuperato dalla licenza registrata.
- Per le licenze Pro e Pro Enterprise viene preparato un file di recupero assistito firmato, valido sette giorni e legato al supporto corretto.
- Nella stessa finestra inserisci e conferma la nuova password, scegli Recupero assistito e seleziona il file ricevuto. Al termine conserva il nuovo Codice di recupero mostrato da ZeroPezzo.
La nuova password deve contenere almeno 7 caratteri. Il recupero non modifica archivio, programmi CNC, revisioni o allegati. Non esiste una password universale.
Due utenti possono firmare operazioni diverse senza cambiare continuamente sessione?
Sì. Nelle operazioni tecniche registrate nello storico, come approvazioni e revisioni, Autorizza come... permette a un altro Amministratore o Programmatore attivo di selezionare il proprio account e inserire la propria password. Solo quell'operazione viene attribuita a lui; l'utente collegato e la scheda aperta non cambiano. L'autore non può essere scritto liberamente, il motivo è obbligatorio e dopo ripetuti tentativi errati l'autorizzazione viene temporaneamente bloccata.
Gli aggiornamenti sono gratuiti?
La versione Free riceve gratuitamente correzioni e miglioramenti delle funzioni Free. Le licenze Pro e Pro Enterprise includono 12 mesi di aggiornamenti della propria edizione e assistenza. Alla scadenza ZeroPezzo continua a funzionare senza limiti con l'ultima versione autorizzata; per ricevere nuove funzioni Pro o Pro Enterprise e assistenza individuale è possibile rinnovare l'annualità.
Come funziona l'aggiornamento assistito?
Quando è disponibile una nuova versione, puoi scegliere Aggiorna ora. ZeroPezzo scarica lo ZIP ufficiale, ne verifica firma e integrità, sostituisce soltanto il proprio eseguibile e si riapre. Dati, programmi CNC, allegati e configurazione non vengono modificati. Prima di procedere è comunque consigliato avere un backup recente in una cartella esterna; puoi scegliere Crea backup prima oppure rimandare. Per questa operazione servono una connessione Internet, permessi di scrittura nella cartella di ZeroPezzo e circa 500 MB di spazio libero temporaneo tra il disco di sistema e la cartella dell'app.
Cosa faccio se il controllo aggiornamenti non riesce?
ZeroPezzo riprova automaticamente quando il collegamento è momentaneamente instabile. Se il problema continua, il messaggio distingue un server non raggiungibile da informazioni, firma, pacchetto o integrità non validi. Puoi scegliere Riprova oppure Apri pagina download; ZeroPezzo continua comunque a funzionare normalmente. Il dettaglio tecnico viene conservato nella cartella Logs per facilitare l'assistenza.
Come verifico che l'EXE in uso sia ufficiale?
In Informazioni su ZeroPezzo scegli Verifica integrità online: l'app calcola l'hash del proprio EXE e lo confronta con il riferimento firmato della stessa versione e architettura. Se Internet o il servizio non sono disponibili, ZeroPezzo non viene bloccato e il messaggio non parla di manomissione. Rimane disponibile anche il BAT ufficiale, utile per eseguire il controllo dall'esterno senza avviare l'app.
Cosa succede quando aggiorno manualmente ZeroPezzo?
Sostituendo manualmente ZeroPezzo.exe nella cartella, la licenza, i dati e la configurazione restano validi. Prima di aggiornare è comunque altamente consigliato fare un backup dell'archivio.
Che differenza c'è tra Pro e Pro Enterprise?
Pro aggiunge funzioni avanzate come utenti, permessi, blocco dei programmi approvati, comunicazione CNC diretta, backup automatico e confronto tra versioni dei programmi. Pro Enterprise aggiunge l'archivio condiviso per più postazioni, blocchi di modifica, gestione più controllata del reparto e consultazione da tablet o telefono nella rete locale. L'invio CNC dal terminale richiede un'autorizzazione separata dell'amministratore. Può essere utile anche con una sola postazione Windows o una chiavetta, se altre persone devono consultare l'archivio tramite terminali autorizzati.
Come sono indicate le postazioni autorizzate?
Pro e Pro Enterprise indicano le funzioni disponibili. Ogni licenza riporta separatamente quante postazioni Windows complete possono essere attivate e, con Pro Enterprise, quanti terminali di consultazione possono collegarsi. La consultazione non modifica l'archivio; l'eventuale invio CNC richiede un'autorizzazione separata per terminale. Ogni postazione Enterprise aggiuntiva include un terminale di consultazione; se servono più tablet o telefoni, è possibile aggiungere soli terminali.
Posso consultare ZeroPezzo da tablet o telefono?
Sì, con Pro Enterprise. ZeroPezzo aperto sul PC rende consultabili articoli, lavorazioni, piazzamenti, utensili, origini, note e allegati ai dispositivi nella stessa rete locale, senza consentire modifiche all'archivio. Non serve condividere la cartella dell'archivio né avere Internet. La finestra sul PC mostra l'indirizzo e un QR aggiornato in base alla rete e alla porta; il PIN resta separato. Il numero dei terminali autorizzati è indicato nella licenza e può essere esteso.
Posso inviare un programma CNC dal tablet?
Sì, con Pro Enterprise, se l'amministratore abilita l'invio per quel terminale nell'app Windows. Puoi scegliere solo il programma principale o un sottoprogramma già collegato alla lavorazione e inviare un file alla volta tramite il PC: il tablet non si collega direttamente al CNC. Prima di partire confermi macchina e file, oltre alla revisione del programma principale. L'esito compare sul tablet e nel registro trasferimenti del PC. La ricezione dal CNC e le revisioni restano nell'app Windows. Usa una rete locale affidabile: HTTP non è cifrato; HTTPS è disponibile come opzione beta.
Come attivo HTTPS per i terminali?
In Pro Enterprise apri Gestione > Terminali di consultazione, imposta un PIN officina da 6 a 64 caratteri, seleziona Usa HTTPS (beta), scegli una password HTTPS distinta dal PIN e premi Salva e avvia. Per installare il certificato sul dispositivo, consigliamo Esporta su PC e il trasferimento del file ZeroPezzo-terminali.crt tramite cavo USB. In alternativa, Scarica sul tablet mostra un QR temporaneo: il primo download usa HTTP, quindi fallo solo su una rete locale fidata e non inserire il PIN in quella pagina. Se il dispositivo mostra l'impronta SHA-256 del file, confrontala con quella sul PC prima di installarlo. Apri poi l'indirizzo HTTPS dal QR principale; se il browser mostra un avviso sul certificato, fermati e contatta l'assistenza. Il percorso Apple non è ancora stato provato su un dispositivo reale. Cambiare la password HTTPS non richiede di reinstallare il certificato; reimpostarlo sì.
Il tablet non riesce a collegarsi ai terminali di consultazione: cosa verificare?
Verifica che ZeroPezzo sia aperto sul PC e che tablet e PC siano nella stessa rete locale dell'officina. Il PC può essere collegato via cavo o Wi-Fi. Con più access point o router il collegamento funziona normalmente se estendono la stessa rete; evita la rete ospiti. Se tablet e PC sono su reti separate, può essere necessario configurare un access point o chiedere al tecnico di rete di consentire la comunicazione interna tra le due reti.
La licenza Pro o Pro Enterprise scade?
No. La licenza acquistata resta valida senza scadenza e ZeroPezzo continua a funzionare anche senza rinnovo. I primi 12 mesi includono aggiornamenti della propria edizione e assistenza individuale. Senza rinnovo il programma resta comunque utilizzabile con l'ultima versione autorizzata. Il rinnovo è quindi facoltativo: serve soltanto a ricevere le nuove versioni Pro o Pro Enterprise pubblicate dopo la data inclusa e a mantenere l'assistenza individuale.
Posso usare ZeroPezzo senza connessione Internet?
Sì. Se il PC non può collegarsi a Internet con regolarità, contattaci: prepariamo una licenza offline firmata e legata al tuo supporto. La licenza offline non richiede verifiche online; aggiornamenti e assistenza restano inclusi fino alla data indicata nella licenza.
Posso spostare la cartella di ZeroPezzo?
Sì, puoi spostarla nello stesso PC mantenendo licenza e dati. Assicurati di spostare la cartella completa e non solo quelle al suo interno. Attenzione: spostare la cartella completa di ZeroPezzo su un altro PC, un altro disco o un'altra chiavetta, in caso di versione Pro e/o Pro Enterprise, è possibile ma servirà una nuova attivazione.
ZeroPezzo usa SQLite o un database server?
No. La versione attuale usa un archivio portabile basato su file. Più semplice da copiare, salvare e spostare. Non serve installare SQL Server, SQLite o altri database.
Quando avrebbe senso valutare SQLite o un database diverso?
Ha senso valutarlo per archivi molto grandi o molte scritture contemporanee: indicativamente oltre 5.000-10.000 articoli, 15.000-30.000 lavorazioni, 50.000 revisioni, più di 5-8 postazioni che modificano spesso, oppure ricerche che iniziano a richiedere più di 2-3 secondi.
Si può usare ZeroPezzo su una cartella condivisa o NAS?
Sì, con la configurazione Pro Enterprise. Ogni postazione lavora sullo stesso archivio condiviso e ZeroPezzo gestisce blocchi e avvisi per ridurre il rischio di modifiche sovrapposte.
La comunicazione CNC funziona con tutte le macchine?
Nella versione Pro e Pro Enterprise, ZeroPezzo permette invio e ricezione tramite RS-232 configurabile. Il funzionamento dipende anche da macchina, cavo, adattatore USB/seriale, driver e parametri impostati sul controllo CNC.
Posso inviare e ricevere anche i sottoprogrammi CNC?
Sì. Nella sezione Sottoprogrammi della lavorazione puoi importare un file dal PC oppure, senza selezionare alcuna riga, usare Ricevi da CNC per ricevere e collegare un nuovo sottoprogramma. Se selezioni invece un file già collegato, Ricevi da CNC lo aggiorna e conserva la copia precedente nelle revisioni dei sottoprogrammi. ZeroPezzo usa la stessa macchina e configurazione della lavorazione.
Come funziona il Cestino interno?
Quando elimini una lavorazione o un articolo completo, ZeroPezzo conserva nel Cestino interno i dati della scheda e i file collegati. Da Sicurezza > Cestino interno puoi vedere il contenuto e aprire i file. L'Amministratore può ripristinare una scheda se nell'archivio non esistono già dati o file in conflitto; può anche svuotare il Cestino dopo una conferma. Svuotarlo elimina definitivamente il contenuto. I file esterni soltanto collegati restano nella loro posizione originale.
Per quanto tempo restano i backup automatici?
ZeroPezzo crea al massimo un backup automatico al giorno nella cartella esterna scelta. In Pro puoi conservare 3, 5 o 10 giorni; in Pro Enterprise anche 14, 30 o 60 giorni. Vengono rimossi soltanto i backup automatici più vecchi del periodo scelto, non quelli manuali. Se l'archivio è condiviso, una sola postazione esegue il backup del giorno.
L'archivio utensili salva automaticamente?
No. Puoi aggiungere o modificare più utensili, poi premi Salva per memorizzare l'archivio. ZeroPezzo conferma il completamento del salvataggio; Chiudi e la X avvisano se ci sono modifiche non salvate.
Come cerco un utensile con più parole?
Scrivi per esempio punta 4: tutte le parole devono essere presenti, anche distanti nella descrizione o in campi diversi come marca e codice. Non servono asterischi. Nei decimali 4.5 e 4,5 sono equivalenti; anche 7. trova 7,5. La ricerca funziona allo stesso modo in Archivio utensili e Aggiungi da archivio.
Posso aprire dal terminale un allegato collegato fuori dall'archivio?
Il terminale mostra nome e categoria con la dicitura Collegamento esterno, disponibile solo dal PC. Non consente di aprire o scaricare quel file. Per renderlo apribile dal terminale, usa sul PC Aggiungi file all'archivio per copiarlo nella cartella Allegati.
ZeroPezzo controlla qualcosa prima dell'invio alla macchina?
Sì. L'invio viene bloccato se la lavorazione è obsoleta o bloccata, la macchina è tradizionale, la comunicazione non è configurata, la porta RS-232 non è disponibile oppure il file CNC attivo risulta modificato fuori da ZeroPezzo. Stato In prova, utensili mancanti, fine programma, numero programma e limite giri restano avvisi tecnici visibili nel riepilogo: la valutazione finale rimane sempre dell'operatore.